温泉宿の仕掛け人として全国を飛び回る星野さつき（森口瑤子）たち城ノ内コンサルティングの今回のクライアントは、北海道の知床にある『知床グランドホテル　北こぶし』。業績の改善を目指し、さつきはさっそくホテルのブログを開設。日々更新を続けるとともに、独自の世界自然遺産ツアーを組むため従業員へのネイチャーガイド研修を始める。また、島慎之介（東幹久）は知床らしい創作料理の開発を提案。新たに雇われた料理人の広瀬拓郎（斉藤陽一郎）とともに厨房の改革に着手する。広瀬は社長の北村奈美（笛木優子）の幼なじみで、塩加減には島も驚くほどの感性を持っていた。しかし、奈美からなんの相談も受けていなかった料理長は憤慨。広瀬に前科があることもあり、厨房にぎくしゃくとした空気が漂う。ホテルには奈美のもう一人の幼なじみ、田中英治（河相我聞）が宿泊客として現れる。田中は奈美の元夫。いい加減な男で職もなく、奈美に広瀬のように自分も雇ってくれと絡んでくる。奈美、広瀬、田中の三人は昔から微妙な三角関係にあるらしい…。厨房に比べ、さつきのプランは順調に進む。これまでホテルからツアーの外注を請け負っていた人気ネイチャーガイドの高橋陽子（いしのようこ）は、知床の魅力発信のためならと、商売敵になるかもしれない従業員のガイド養成を快く承諾。厨房のゴタゴタが気になっていた奈美も、やる気を取り戻していく。ところが、そんな矢先に東京からの一人客、蓮見冴子（大島さと子）が不可解な転落死を遂げる。現場からも部屋からも見つからなかった冴子の携帯電話の電波が、死後もホテル内から発信されていたことがわかり、警察は従業員と宿泊客への捜査を開始。前科のある広瀬に容疑がかけられたり、予約のキャンセルが相次いだりで、ホテルの運営は大きな打撃を受ける。さつきたちが事態の対応に苦慮する中、田中はこっそりとある物を広瀬に託していた。それは、警察が探している冴子の赤いバッグだった…！その頃、温泉リサーチャーで元警視庁刑事の岩田幸平（村田雄浩）は、東京で冴子の身辺調査を行っていた。冴子は生前、さつきが立ち上げたホテルのブログを頻繁にチェックしており、中でも陽子のネイチャーツアーへのアクセスが多いことがわかっていた。にも関わらず、冴子は一度もツアーに参加せず、いでたちはリゾートホテルらしからぬスーツにハイヒール。滞在目的は一体、何だったのか…。数日後、鎌倉からやってきた若い女性、水島翔子（瑠衣夏）がホテルにチェックインする。翔子は冴子と違い、陽子のネイチャーツアーに参加。採取したハハコグサを押し花にするという。それを見てさつきはハッとする。ホテルにはよく、ハハコグサの押し花があしらわれた手紙がネイチャーガイド宛で届いていたのだ。冴子はソノダという従業員がいないか奈美に尋ねていた。また、冴子の事件にも強い関心を示している。陽子と冴子、そして謎の人物ソノダと、翔子はどんな関わりを持っているのか…。さつきはある仮説を元に、岩田に陽子の身辺調査を依頼。また、その仮説を翔子に直接ぶつけてみる。すると…。【以上、テレビ朝日広報資料より引用】協力：日本航空、斜里町、羅臼町、知床斜里町観光協会、ウトロ漁業協同組合、知床羅臼町観光協会、羅臼漁業協同組合、ビデオフォーカス、KFライズ、カースタントTA・KA。撮影協力：知床地布泊村、清里町、漁協婦人部食堂、ゴジラ岩観光、斜里バス、女満別空港ビル、ホテル地の涯。資料協力：佐藤　雅子（ネイチャー指導も）。車輌：細川　利昭、山城　清仁、成井　秀明。【出典：ドラマ本体のクレジット表示より採録（採録：古崎康成）】